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Buchungs – und Reisebedinungen

ANMELDUNG
Die Rundreisen von Terra Nova Tours Limited & Terra Nova Australia PTY Limited können nur über Reiseveranstalter und Reisebüros gebucht werden. Wir empfehlen eine möglichst frühzeitige Anmeldung, da die Zahl der Teilnehmer für jede Gruppe begrenzt ist und die Buchungen in der zeitlichen Reihenfolge des Eingangs bestätigt werden. Die Anmeldung wird erst mit einer schriftlichen Bestätigung verbindlich. Terra Nova Tours Limited & Terra Nova Australia PTY Limited muss mit der Anmeldung über Behinderungen, die unsere Fürsorgepflicht auf der Tour beeinflussen können, informiert werden.

HALBE DOPPELZIMMER
Unsere Kunden können bei den Touren NA, NG sowie TE ,TN ein halbes Doppelzimmer buchen. Sie teilen ein Zimmer mit einem zweiten Reisenden gleichen Geschlechts und sparen so den Einzelzimmerzuschlag. Wenn kein Zimmerpartner gefunden wird, erhält der Kunde ohne Mehrkosten ein Zimmer zur Alleinbenützung. Halbe Doppelzimmer sind ohne Ausnahme Nichtraucherzimmer. Ab 2 Monate vor Tourbeginn können Neubuchungen für halbe Doppelzimmer nicht mehr angenommen werden.

KINDER RABATT
Kinder im Alter von 6-14 Jahren:
a) 10% Ermässigung auf den Tourpreis im Doppelzimmer wenn im Zimmer eines Erwachsenen übernachtet wird
b) 15% Ermässigung auf den Tourpreis im Doppelzimmer, wenn im Zimmer mit zwei Erwachsenen übernachtet wird.

Ab 15 Jahren keine Kinder-Ermässigung Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

KINDER
Für unsere Touren mit der Codierung NB, NN, NO, NK, NH, NW, NZ und TE gilt ein Mindestalter von 12 Jahren. Für alle anderen Touren gilt ein Mindestalter von sechs Jahren.

BEHINDERUNG
Gäste mit einer Behinderung sind auf unseren Touren grundsätzlich willkommen, dürfen jedoch nicht auf besondere Betreuung seitens des Reiseveranstalters angewiesen sein, bzw. müssen von einer Person ohne Behinderung begleitet werden. Der Reiseveranstalter behält sich das Recht vor, Personen, deren geistiger oder körperlicher Zustand sie nicht befähigt, für sich selbst zu sorgen, oder die Dienste und Einrichtungen benötigen, welche der Reiseveranstalter nicht garantieren kann, die Teilnahme zu verwehren bzw. von der Reise auszuschließen. Der Reiseteilnehmer erklärt sich damit einverstanden, den Reiseveranstaltern und seine Leistungsträ- ger nicht für die eventuelle Entscheidung verantwortlich zu machen, sie aus den vorgenannten Gründen von der Reiseteilnahme auszuschließen oder irgendwelche Dienste zu verweigern.

RAUCHEN
Aufgrund geltender gesätzlicher Bestimmungen ist das Rauchen in Reisebussen in Neuseeland und Australien nicht gestattet. Raucherzimmer können nicht garantiert werden. Halbe Doppelzimmer sind immer Nichtraucherzimmer.

SITZPLATZVERTEILUNG
Wir erlauben uns, die Sitzbelegung in den Reisebussen täglich zu rotieren, um jedem Gast die Möglichkeit zu geben, an Fensterplätzen und in der ersten Reihe Platz nehmen zu können. Bei allen unseren Rundreisen können Reisegäste aufgefordert werden, Sitzplätze zu wechseln, so dass möglichst jeder Reisende einmal auf den bevorzugten Plätzen sitzen kann.

REISEGEPÄCK
Terra Nova Tours haftet nicht für beschädigtes oder abhanden gekommenes Reisegepäck. Wir empfehlen den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.

Für unsere Rundreisen gelten folgende Gepäcksbeschränkungen pro Person:
a) 1 Koffer pro Person mit maximal 20 kg Gewicht
b) 1 Stück Handgepäck
Zuschläge für zusätzliches Gepäck auf Anfrage

ZIMMERBEZUG
Bei der Anreise wird der Bezug des Zimmers nicht vor 15.00 Uhr garantiert.

DREIBETTZIMMER
Die Unterbringung erfolgt entweder in einem Dreibettzimmer oder einem Doppelzimmer mit Zustellbett.

EXKLUSIONEN
– Ausflüge, die im Reiseverlauf als fakultativ oder optional bezeichnet werden
– Alle Mahlzeiten, die nicht ausdrücklich im Reiseverlauf erwähnt werden
– Reiserücktritts- oder Reisekrankenversicherungen
– Alle Eintrittsgebühren, die nicht ausdrücklich im Reiseverlauf erwähnt werden
– Trinkgelder für Reiseleiter und Busfahrer
– Ausgaben persönlicher Art
– Alle Tourpreise sind exklusive aller Inlandsflüge und exklusive aller internationalen Flüge (Inlandsflüge können optional zugebucht werden)

PRE-/POST TOUR ARRANGEMENTS & TRANSFERS
– Gäste mit Transferbuchungen werden am Flughafen/Hotel von einem englischsprachigen Chauffeur empfangen.
– Auf Anfrage kann Terra Nova Tours Limited & Terra Nova Australia PTY auch Pre- und Post Tour Hotelbuchungen arrangieren.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Zahlung ist spätestens 14 Tage vor Reiseantritt in Australien oder Neuseeland fällig

STORNOBEDINGUNGEN & GEBÜHREN
Der Rücktritt einer Reise muss schriftlich erfolgen.
Nichtantritt der Reise wird grundsätzlich wie ein Rücktritt gewertet. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskos- ten-Versicherung. Anwendbare Rücktrittsgebühren basierend auf dem Eingangsdatum (Ortszeit Neuseeland bzw. Australien) der schriftlichen Stornierung:

1. ) Ohne inneraustralischen Flüge:
Bis zum 91. Tag vor Tourbeginn – 20% des Reisepreises
90- 30 Tage – 25% des Reisepreises
29- 22 Tage- 30% des Reisepreises
21- 15 Tage- 40% des Reisepreises
14- 07 Tage- 60% des Reisepreises
06- 03 Tage- 75% des Reisepreises
02- 01 Tag –  80% des Reisepreises
weniger als 1 Tag – 100% des Reisepreises

2. ) Mit inneraustralischen Flüge:
Bis zum 91. Tag vor Tourbeginn – 20% des Reisepreises
90- 30 Tage – 25% des Reisepreises
29- 22 Tage- 45% des Reisepreises
21- 15 Tage- 50% des Reisepreises
14- 03 Tage- 80% des Reisepreises
02- 01 Tag – 90% des Reisepreises
weniger als 1 Tag – 100% des Reisepreises

UMBUCHUNGEN
Sollte auf Wunsch des Reisenden nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins vorgenommen werden, so wird dies wie eine Stornierung (mit entsprechenden Rücktrittskosten) und Neubuchung betrachtet. Bei geringfügigen Änderungen (z.Bsp. Vor- und Nachprogramm-Änderungen) berechnen wir jedoch nur eine Bearbeitungsgebühr von $ 50.

BUCHUNGSÄNDERUNG
Jede Buchungsänderung stellt buchungstechnisch eine Stornierung und eine Neubuchung dar.

RÜCKTRITT DURCH TERRA NOVA TOURS
Wir behalten uns vor, bei allen Rundreisen bis 30 Tage vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurückzutreten, wenn die publizierte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Erhalten wir vor Reisebeginn Kenntnis von wichtigen, in der Person des Reisenden liegenden Gründen, die eine nachhaltige Störung der Reise befürchten lassen, so sind wir berechtigt, vom Reisevertrag unverzüglich zurückzutreten. Bei nicht fristgerechter Zahlung des vollen Tourpreises sind wir berechtigt vom Vertrag fristlos zurückzutreten. Terra Nova Tours Limited & Terra Nova Australia PTY übernimmt keine Haftung für Flüge, die vom zuständigen Reiseveranstalter gebucht werden.

LEISTUNGS- UND PREISÄNDERUNGEN
Änderungen bei Flug- oder sonstigen Transportmitteln sowie Ursachen höherer Gewalt können zu Abweichungen bei der Reiseroute führen. Terra Nova Tours wird in diesen Fällen die Route nach bestem Wissen und Gewissen ändern. Wir behalten uns vor, etwaige Mehrkosten zu berechnen. Besonders zu erwähnen ist die generelle Gefahr von Strassenüberflutungen zu allen Jahreszeiten und den daraus resultierenden Routen und Leistungänderungen.

ALLGEMEINE GESCHÄTSBEDINGUNGEN
Mit Buchung einer unser Touren gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingen als akzeptiert. Aufgrund der aktuell unsicheren Rahmenbedingungen für viele unserer Partner / Lieferanten nach Covid 19, müssen möglicherweise weitere Änderungen vorgenommen werden, um zusätzliche, vom Gesetzgeber vorgeschriebene, Anforderungen zukünftig erfüllen zu können.

GERICHTSSTAND
Gerichtsstand und Erfüllungsort für Neuseeland Rundreisen ist der Firmensitz von Terra Nova Tours Limited in Christchurch, bzw für Australien Rundreisen von Terra Nova Australia PTY Limited in Sydney.

ALLGEMEINES
Terra Nova Tours Limited & Terra Nova Australia PTY übernehmen keine Haftung für Leistungen, die vom Reiseveranstalter des Kunden arrangiert werden. Alle Angaben entsprechen dem Stand 01. September 2022.